Polityka Prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez nasz sklep internetowy royaltkaniny.pl (dalej zwanym sklepem internetowym)  prowadzony pod domeną www.royaltkaniny.pl (dalej zwane Witryną internetową) prowadzoną przez firmę JTS zarejestrowaną w Zabrzu przy ulicy gen. Józefa Hallera 43.

Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia bezpieczeństwa Państwa prywatności i ochrony przekazanych danych osobowych podczas korzystania z Witryny internetowej, dokonywania zakupów w ramach sklepu internetowego oraz niezbędnych działań w celu realizacji zamówienia.

Ochrona danych osobowych

Administratorem Danych Osobowych jest firma JTS zarejestrowana w Bytomiu. Wszystkie dane osobowe gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych, przetwarzane danych jest zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”). Naszym celem jest umożliwienie Ci pełnej informacji i kontroli w zakresie przetwarzania przez nas Twoich danych oraz udostępnienie narzędzi pozwalających Ci skorzystać z uprawnień wynikających z przepisów prawa.
Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące tego w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, jak dbamy o ich bezpieczeństwo i komu je udostępniamy.

Dane zbierane przez sklep internetowy w sposób automatyczny

Sklep internetowy zbiera w sposób automatyczny wymagane do korzystania z serwisu dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania z Witryny internetowej.

Pliki cookies to małe pliki wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze zawierające informacje związane z korzystaniem przez Państwa z witryny internetowej i Sklepu Internetowego. Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi witryny internetowej i zapewnieniu możliwości udostępniania Państwu niezbędnych informacji oraz podczas procesu: logowania, produktów obserwowanych oraz w celu zachowania dokonanych przez Państwa zakupów.

Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter trwały lub tymczasowy. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny internetowej i służą do przechowywania informacji logowania oraz personalizacji, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny internetowej. W każdym przypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje pomocy przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie.

Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika zdarzeń. Informacje zawarte w logach mogą obejmować między innymi Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowe, dostawca Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę internetową. Niektóre podstrony w ramach korzystania z Witryny internetowej mogą zbierać informacje w ramach programu analizy w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny internetowej. Dane te nie są łączone z przekazanymi przez Państwa danymi osobowymi.

Jakiego rodzaju pliki cookies wykorzystuje Witryna internetowa?

Cookies sesji - działają tylko podczas przeglądania stron Sklepu internetowego umożliwiając tym samym prawidłowe jego funkcjonowanie. Są również wykorzystywane przez serwer do przechowywania informacji o działaniach, w przypadku zerwania połączenia z serwerem Użytkownik nie traci dokonanych czynności które wykonał na Witrynie.

Cookies trwałych - pozostają na urządzeniu po odwiedzeniu Sklepu, co oznacza, że Sklep może zapamiętać ustawienia Użytkownika podczas kolejnych odwiedzin. Dzięki temu Sklep staje się łatwiejszy w nawigacji i zapamiętuje preferencje zakupowe Klienta/Użytkownika oraz przedmioty dodane do Obserwacji.

 Cookies podmiotów/firm zewnętrznych/sieci reklamowych - umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do preferencji Użytkownika w momencie, gdy dokonuje zakupów (Google Analytycs, Google Adwords).

Dane zbierane w trakcie korespondencji

Korespondencja z naszym sklepem internetowym a Klientem poprzez email, formularze kontaktowe, telefon itp. będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na zadane pytania lub realizacji zamówienia.

Niezapowiedziane Wiadomości

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom zarejestrowanym oraz zamawiającym produkty które zgodziły się z Polityką Prywatności. Wiadomości te dotyczyć będą aspektów funkcjonowania sklepu internetowego, realizacji zamówień oraz zmian w regulaminach lub polityce prywatności. Przedmiotowe wiadomości nie będą zawierały informacji handlowych.

Informacje o Matomo

W sklepie internetowym royaltkaniny.pl prowadzonym pod adresem domeny: www.royaltkaniny.pl jest stosowany system analizy sieciowej (Matomo dawniej Piwik - otwartoźródłowe oprogramowanie służące do analizy dostępu i ruchu na stronie internetowej), który może być wykorzystywany do tworzenia profilów użytkowników pod pseudonimem. Matomo stosuje w tym celu pliki cookies. Funkcją Matomo jest ocena korzystania użytkowników z Witryny internetowej i poprawa jakości funkcjonowania Serwisu. Dane te nie znajdują się na serwerach firm trzecich oraz nie są udostępniane żadnej firmie trzeciej tak jak w przypadku Google Analytics.

Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań Klientów na stronie Sklepu Internetowego, zbierania danych demograficznych o Klientach, do personalizacji zawartości stron Sklepu Internetowego.

Jak dane zbiera sklep internetowy podczas rejestracji i dokonywania zakupów?

Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Witryny internetowej oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na Witrynie internetowej: 

1. Imię oraz Nazwisko
2. Adres zamieszkania (ulica, nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
3. Adres dostawy (ulica, nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
4. W przypadku firm dodatkowo dane firmy (nazwa, adres, numer, NIP, Regon)
5. Adres poczty elektronicznej
6. Numer telefonu

Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji, zakupów w ramach Witryny internetowej a także wyrażenie zgody na przetwarzanie tych danych które są niezbędnym warunkiem realizacji zamówienia. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z Polityką Prywatności, prosimy nie nabywać produktów i usług oferowanych przez sklep internetowy  royaltkaniny.pl.

Klient może samodzielnie dokonać zmiany danych podanych w systemie Sklepu Internetowego poprzez panel klienta.

Klient, który założył konto w naszym Sklepie internetowym, może w dowolnym czasie złożyć wniosek o jego usunięcie. Usunięcie konta jest nieodwracalne i oznacza usunięcie wszelkich danych Klienta. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe.

Marketing Sklepu Internetowego

O ile Państwo wyraziliście na to zgodę (zapis do newslettera), podany przez Państwa adres e-mail będzie wykorzystywany w celach marketingowych związanych z produktami oraz promocjami. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie („wymówienie”).

Dane Klienta zbierane są również w celu przesyłania informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zmianami), jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera. 

Udostępnianie Informacji podmiotom trzecim

W celu realizacji zakupów oraz wysyłki produktu Sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów (Kurier DHL, Kurier GLS, Kurier DPD, Poczta Polska). Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym po wyrażeniu przez niego zgody na przekazanie swojego adresu, numeru telefonu oraz adresu e-mail do firm kurierskich w celu realizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz klikając tutaj.

Środki techniczne oraz Państwa obowiązki

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, baz danych i Witryny w celu ochrony Państwa danych.

Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie się zwracał do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem logowania na Witrynie. W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy o wylogowywanie się po zakończeniu korzystania z Witryny.

Prawa przysługujące użytkownikom sklepu internetowego w ramach polityki prywatności

Użytkownicy mają możliwość podglądu i edycji swoich danych, w każdym czasie, w ramach Witryny internetowej, po zalogowaniu się poprzez swój login oraz hasło. W sytuacji, problemów z hasłem (proszę skorzystać z formularza przypomnienia hasła) w przypadku wystąpienia innych problemów z logowaniem, prosimy o kontakt na adres email: kontakt@royaltkaniny.pl

Przysługuje Państwu prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany i usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia Państwa danych. Mają Państwo również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych w formie newslettera. Prosimy w tym celu o kontakt pod adres email: kontakt@royaltkaniny.pl

Linki do stron internetowych

Na naszej Witrynie internetowej mogą pojawić się okresowo linki do innych stron internetowych. Odnośniki do stron internetowych działających niezależnie od naszej Witryny internetowej nie są w żaden sposób nadzorowane przez nasz sklep internetowy. Strony te posiadają własne polityki prywatności , z którymi użytkownik powinien się zapoznać. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

Pytania i zastrzeżenia

Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, o czym Klienci Sklepu Internetowego zostaną poinformowani na stronie Sklepu Internetowego.

Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej polityki prywatności mogą być przez Państwa podane pod adres email: kontakt@royaltkaniny.pl